Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern
Informationen zum Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates für Verträge, die im Fernabsatz mit Verbrauchern geschlossen werden. Stand: 2026.
1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt
- bei Verträgen über Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses; und
- bei Verträgen über den Kauf von Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Für den Fall, dass mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Xelqornavitgd, Hauptstraße 59, 12612 Berlin, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Muster-Widerrufsformular (Widerruf)
Sie können dieses Formular verwenden, um Ihren Widerruf zu erklären. Bitte füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und senden Sie es an uns zurück.
| An |
Xelqornavitgd Hauptstraße 59 12612 Berlin E-Mail: [email protected] |
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir |
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
|
| Bestellt am / erhalten am |
|
| Name des/der Verbraucher(s) | |
| Anschrift des/der Verbraucher(s) |
|
| Datum | |
| Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) |
Unterschrift
|
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (falls anwendbar)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann eingeschränkt sein, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen. Dies kann insbesondere bei Verträgen gelten, bei denen
- digitale Inhalte bereitgestellt werden, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;
- der Vertrag zur Lieferung von Waren geschlossen wurde, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
- der Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren geschlossen wurde, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- der Vertrag zur Lieferung von Waren geschlossen wurde, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar vermischt wurden;
- der Vertrag Dienstleistungen betrifft, bei denen Sie ausdrücklich verlangt haben, dass der Unternehmer Sie zur Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist aufsuchen soll, und Sie im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen haben.
Diese Hinweise dienen der allgemeinen Information. Ob eine Ausnahme in Ihrem konkreten Fall greift, hängt von den Umständen des jeweiligen Vertrags ab.